榮譽證書

歐丹華開展接待講解工作（右一）

近日，南寧威邕城市運營管理集團有限公司三街兩巷項目分公司運營經理歐丹華榮獲2023年南寧“工人先鋒崗”稱號。

歐丹華同志心懷“勤能補拙必有收獲”理念，自2019年入司工作至今，秉持著“事事為先、服務至上”的精神投身至“老南寧·三街兩巷”歷史文化街區中，她在項目運營中成長蛻變，完成一項項工作、服務一次次接待、幫助一位位群眾中都付出著她的真情實感，展現出了巾幗不讓須眉的責任與擔當。

辦實事 用真心優化營商環境

工作中遇到困難越要堅定信念給沖勁，“我愿意和同事們一起外出拓客，面對面與商戶溝通，了解他們的難點和訴求，盡我所能為他們提供服務”。在部門開展關于優化營商環境的專題例會上，歐丹華同志踴躍表態，開啟個人職業規劃新副本。“老南寧·三街兩巷”歷史文化街區作為南寧著名的商文旅項目，如何有效開展招商穩商工作是重要的一項環節。歐丹華同志年輕富有朝氣，肯挑戰、敢擔當地接下新的工作任務，在炎熱夏季、寒冷冬季按照工作計劃外出拓客，拜訪各類餐飲品牌，向品牌方介紹“老南寧·三街兩巷”歷史文化街區項目情況，以真誠的態度、清晰的介紹讓品牌方有意向進駐項目；對已進駐項目的商戶，有序的不定期上門了解商戶的經營情況和經營難點，認真詳細做好工作記錄，對商戶提出的合理訴求第一時間反饋，并認真做好后續工作，實實在在為商戶解決難題、提供建議。在新冠肺炎疫情爆發時期，項目上的各個商家受到了極大的沖擊，不少商戶提出要退租撤場，項目運營團隊上下一心，第一時間組建各工作小組與商戶溝通，歐丹華同志主動承擔小組長，對商戶反映的問題事無巨細地做好記錄，向商戶耐心說明項目制定的減租措施方案，有效穩定商戶退租撤場意向，為項目營造良好的營商環境付出努力。

展風采 用行動助力項目品牌

歐丹華同志認真貫徹民族團結工作指示推進“強首府”戰略。在2020年“壯美廣西·三月三暖心生活節”市長直播云逛街活動中,歐丹華作為項目選派出的一名工作人員，跟隨市領導直播和講解，講好三街兩巷故事。歐丹華同志勇擔重任，為了能順利出色完成直播講解工作做了許多前期準備。活動當天歐丹華同志身著一身少數民族傳統服飾與市級領導一同直播，引導網友“線上”走進“老南寧·三街兩巷”歷史文化街區，向廣大市民網友講解老南寧的歷史、文化，近距離感受老街的新風貌，帶大家一起“云逛街”、“云購物”。“各民族就要像石榴籽一樣緊緊抱在一起，我們都是中華民族共同體的一分子。”歐丹華同志始終牢記習近平總書記重要論述，接待講解作為“老南寧·三街兩巷”對外宣傳和輸出文化的一個重要環節，歐丹華同志認真發揮黨員的先鋒模范作用，積極主動為人民群眾服務，無論在日常工作時間或是周末及重大節日，凡是接到接待任務都從不推脫、毫無怨言，盡其最大的努力讓廣大市民游客在游玩中感受老南寧文化魅力。除了完成項目講解介紹詞的準備，歐丹華同志更是主動學習廣西壯族自治區世居少數民族的民族文化，在講解中有效融入廣西少數民族文化宣講。截至2022年12月，歐丹華同志累計講解接待近210場，她用實際行動為建設壯美廣西、美麗南寧添磚加瓦。

揚美德 用真心踐行志愿服務

歐丹華同志在不同的身份轉化中以實際行動踐行社會主義核心價值觀，堅持不懈為群眾辦實事做好事，在南寧新冠肺炎疫情不間斷爆發時期，公司黨支部第一時間組建“黨員突擊隊”，歐丹華同志不懼疫情迎難而上，積極主動響應黨組織的工作安排，對項目入駐的商戶巡察巡視，贈送防疫物資，檢查商戶防疫措施，有效避免在項目運營中出現感染病例。在“老南寧·三街兩巷”與南寧市第二中學教育集團聯合開展的“迎新春、送福字”志愿服務活動中，她向市民游客宣貫垃圾分類及創城創衛相關知識內容，為南寧市第二中學貧困學子義賣文創產品，歐丹華同志將共產黨員對黨的忠誠化為博大的愛，無私地服務于群眾，奉獻給社會。在她身上，顯現出中國共產黨人堅定信念、踐行宗旨、拼搏奉獻、廉潔奉公的高尚品質和崇高精神，在崗位工作用真摯的情感、親切的笑容服務著每一位來到“老南寧·三街兩巷”項目的市民游客。

（通訊員 黃秋庭/文 威邕城市運營集團/圖）